پس از انجام بررسی‌های دقیق پرونده توسط کارشناس پزشک مدیلا و تحلیل آن از نظر علمی و حقوقی، اگر خطا یا قصور پزشک در ارتباط با درمان بیمار یا بهجو تأیید شود یا در صورت اینکه موکل پزشکی باشد که از او شکایت واهی شده باشد، مرحله وکالت آغاز می‌شود. در این مرحله، بر اساس مستندات موجود همانند : برداشت اشتباهی عضو، عفونت بعد از جراحی، یا آسیب عصبی در اثر خطای دندان‌پزشکی یا دریافت هزینه های خارج از تعرفه، لایحه دفاعیه تنظیم و مسیر پیگیری حقوقی یا دفاع از پزشک به‌طور کامل برنامه‌ریزی می‌شود.
وکلای ما، همراه با پزشک متخصص، در جلسات رسیدگی حاضر شده و تا پایان فرآیند قانونی، از حقوق موکل خود دفاع خواهند کرد.

روند کار در تصویر به نمایش درآمده است: